Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden - Taxi Utrecht com

1. Algemeen Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Taxi Utrecht com via de website taxiutrecht.com en andere communicatiekanalen. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. Taxi Utrecht com behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Wij raden gebruikers en klanten aan om de voorwaarden regelmatig te controleren voor eventuele aanpassingen. Bij belangrijke wijzigingen die de dienstverlening aanzienlijk beïnvloeden, zal Taxi Utrecht com klanten informeren via de website of per e-mail.

2. Diensten Taxi Utrecht com biedt professionele taxidiensten aan in de regio Utrecht en daarbuiten. Ons doel is om veilig, comfortabel en tijdig vervoer te bieden aan al onze klanten. De diensten omvatten zowel reguliere taxiritten als speciale vervoersoplossingen, zoals luchthavenvervoer, groepsvervoer, en vervoer voor zakelijke klanten. Al onze voertuigen voldoen aan de hoogste normen voor veiligheid en comfort, en onze chauffeurs zijn goed opgeleid en professioneel.

3. Reserveringen Reserveringen voor taxiritten kunnen worden gemaakt via onze website, telefonisch of via e-mail. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de juiste gegevens te verstrekken bij het maken van een reservering. Wijzigingen in de reservering moeten zo spoedig mogelijk worden doorgegeven. Taxi Utrecht com streeft ernaar om op de afgesproken tijd en locatie aanwezig te zijn, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen als gevolg van onvoorziene omstandigheden zoals verkeersproblemen, slechte weersomstandigheden of overmacht. In dergelijke gevallen zal Taxi Utrecht com alles in het werk stellen om de klant zo snel mogelijk te informeren.

4. Annuleringen Annuleringen moeten minstens 24 uur voor de geplande rit schriftelijk of telefonisch worden doorgegeven aan Taxi Utrecht com. Bij annuleringen binnen 24 uur voor de afgesproken rit behoudt Taxi Utrecht com zich het recht voor om annuleringskosten van 50% van de totale ritprijs in rekening te brengen, tenzij anders overeengekomen. Indien de klant niet verschijnt zonder annulering (no-show), wordt de volledige ritprijs in rekening gebracht.

5. Aansprakelijkheid Taxi Utrecht com streeft naar een zo hoog mogelijke kwaliteit van dienstverlening. Hoewel wij ons uiterste best doen, kan er in uitzonderlijke gevallen schade ontstaan. Taxi Utrecht com is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gederfde winst of verloren gegevens. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Taxi Utrecht com of haar medewerkers, met een maximumbedrag dat gelijk is aan het tarief van de gereserveerde rit.

6. Verzekeringen Taxi Utrecht com voldoet aan alle wettelijke vereisten met betrekking tot verzekeringen voor het vervoer van personen in Nederland. Onze voertuigen en chauffeurs zijn volledig verzekerd voor schade of letsel dat zich kan voordoen tijdens het vervoer. Klanten dienen eventuele incidenten onmiddellijk te melden aan de chauffeur en aan Taxi Utrecht com, zodat wij passende stappen kunnen ondernemen.

7. Betalingen Betalingen voor taxidiensten kunnen contant, per pin of creditcard aan de chauffeur worden voldaan op het moment van de rit. In sommige gevallen is het mogelijk om op factuurbasis te betalen, mits dit vooraf is overeengekomen. De tarieven van Taxi Utrecht com zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Extra kosten zoals wachttijd of omrijden kunnen apart in rekening worden gebracht en worden vooraf besproken met de klant.

8. Klachtenprocedure Taxi Utrecht com hecht veel waarde aan klanttevredenheid. Mocht u niet tevreden zijn over onze diensten, dan kunt u een klacht indienen via e-mail of telefonisch. Wij verzoeken u om uw klacht binnen 7 dagen na de rit in te dienen. Wij streven ernaar om binnen 14 dagen schriftelijk of telefonisch te reageren en passende maatregelen te treffen indien nodig.

9. Privacybeleid Bij Taxi Utrecht com nemen wij uw privacy serieus. Persoonlijke gegevens die wij verzamelen in het kader van onze dienstverlening worden zorgvuldig behandeld. Voor meer informatie over hoe wij met uw gegevens omgaan, kunt u ons privacybeleid raadplegen op taxiutrecht.com/privacybeleid.

10. Overmacht In gevallen van overmacht, zoals natuurrampen, oorlogen, pandemieën, stakingen of andere onvoorziene gebeurtenissen die buiten de macht van Taxi Utrecht com liggen, behouden wij ons het recht voor om onze diensten op te schorten of te annuleren zonder aansprakelijk te zijn voor de daardoor veroorzaakte schade of kosten.

11. Toepasselijk recht Op deze algemene voorwaarden en de diensten van Taxi Utrecht com is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Taxi Utrecht com is gevestigd.

12. Contactinformatie Voor vragen over deze algemene voorwaarden of onze diensten kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens:

Adres: Jaarbeursplein 15, 3521 AM Utrecht, Nederland
Telefoonnummer: 030 237 8888
Website: taxiutrecht.com
E-mail: info@taxiutrecht.com

Taxi Utrecht com streeft ernaar om uw vragen of verzoeken binnen één werkdag te beantwoorden.